Política de envío
Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de que necesitamos para procesar cada pedido.
Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Sistem Biomedica, atrasos que no son responsabilidad de Sistem Biomedica si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.
1. 📍Cobertura
Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías nacionales confiables como DHL, FedEx, Estafeta o similares.
2. 📦 Tiempos de entrega
- Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del destinatario.
3. 💰 Costos de envío
- Envío nacional estándar $199 MXN
- Envío GRATIS en compras mayores a $1,500 MXN.
- Para pedidos menores, el costo se calculará al finalizar la compra según peso, volumen y destino.
4. 🚨 Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un máximo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. No se procesan pedidos los fines de semana ni días festivos.
5. 🚚 Rastreo de envíos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
6. 🧾Entregas fallidas
En caso de no poder entregar el paquete tras varios intentos, será devuelto al remitente. El cliente podrá solicitar un nuevo envío, cubriendo los gastos correspondientes.
El cliente es responsable de rastrear su paquete.
7. 🛑 Daños o paquetes incompletos
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega al correo: soporte@sistembiomedica.mx o WhatsApp +529991013066. Por favor incluye fotos del producto y empaque para agilizar el proceso. Encuentra más información en Preguntas Frecuentes.