Políticas de Privacidad

Política de privacidad de Sistem Biomédica

 Sistemas y Tecnología Médica S.A. de C.V. (en adelante “SISTEM BIOMEDICA”), asume el compromiso de salvaguardar los datos personales que le son proporcionados por usted como resultado de facturar o utilizar nuestros servicios en línea a través del sitio www.sistembiomedica.mx por ende, emite el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.

Aviso de privacidad del sitio www.sistembiomedica.mx

El presente Aviso establece los términos y condiciones bajo los cuales se recolectarán, almacenarán y utilizarán los datos personales de usted (el “Cliente”), que serán almacenados en la base de datos controlada por SISTEM BIOMEDICA.

SISTEM BIOMEDICA, con domicilio ubicado en calle 78 #439-E x 41 y 43 Colonia Centro, Mérida, Yucatán C.P. 97000, (el “Domicilio”), fungirá como responsable en términos de la Ley.

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En SISTEM BIOMEDICA, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información personal que nos proporcionas al visitar o realizar una compra en nuestro sitio web.

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.sistembiomedica.mx (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Información que recopilamos

Sus datos personales serán recabados de los servicios en línea; los datos personales que están, o pudieran estar son:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Razón Social
  • Registro Federal de Contribuyentes
  • Constancia de situación fiscal
  • Número de Teléfono
  • Correo Electrónico
  • Información de pago (tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago)

También recopilamos información técnica de tu dispositivo como navegador, dirección IP y cookies.

 

Datos Personales Sensibles

Sistem Biomedica puede obtener ciertos datos personales que son considerados como sensibles en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En SISTEM BIOMEDICA estamos convencidos de la importancia de proteger la privacidad de su información, por lo tanto, hemos implementado procedimientos para proteger dichos datos sensibles.

 

Obtención de Datos Personales

Sistem Biomedica obtiene datos de usted ya sea de manera directa, a través de correo electrónico, vía telefónica o a través de su interacción con el Sitio web:

  • Cuando usted se utiliza el sitio web www.sistembiomedica.mx
  • Cuando usted adquiere productos o servicios a través del Sitio, vía telefónica o en nuestras tiendas.
  • Cuando usted se pone en contacto con nosotros, cualquiera quesea el motivo, ya sea a través de nuestro Sitio web, vía telefónica en nuestras tiendas.
  • Cuando usted participa en alguna promoción o encuesta.

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RECOPILAMOS INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO MEDIANTE EL USO DE LAS SIGUIENTES TECNOLOGÍAS:

Uso de cookies

En SISTEM BIOMEDICA utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido.

¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al visitar nuestro sitio. Nos permiten reconocerte y recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que usamos:

  • Esenciales: para que el sitio funcione correctamente
  • Analíticas: para saber cómo navegan los usuarios
  • Publicitarias: para mostrar anuncios relevantes

El Sitio Web hace uso de cookies que a su vez registra información como:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web
  • Tipo de navegador usado
  • Sistema operativo
  • Fecha de acceso al Sitio Web
  • Preferencias y personalización de la Cuenta del Usuario.

¿Cómo controlar las cookies?
Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar bien.

Si tienes dudas, contáctanos: soporte@sistembiomedica.com.mx

 

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).

 

_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits

 

_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer. Cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.


_secure_session_id, unique token, sessional_storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.


- Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

 

- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

 

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su
nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en la presente Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

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¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

2. Uso de la información

Usamos tus datos para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Realizar envíos
  • Comunicarnos contigo
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Mejorar nuestros servicios

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

El Tratamiento de los datos personales conforme al presente Aviso se realizará para cumplir con cualquiera de las siguientes finalidades quedan origen y son necesarias para la relación jurídica que se tenga pudiera llegar a tener con usted: facturación, informarle acerca de nuestras ofertas, promociones y encuestas respecto a nuestros productos y/o servicios, así como la utilización de los servicios en línea de Sistem Biomedica.

Las finalidades contenidas en el presente Aviso incluyen la posibilidad de transferir los datos personales a Sistemas y Tecnología Médica S.A. de C.V. siempre que dicha transferencia sea requerida para cumplir con las siguientes finalidades:

  • Procesar su solicitud, pago y entrega de su pedido.
  • Administración de cuentas. Esta finalidad incluye el procesar sus datos para efectos de facturación; procesar devoluciones de productos (en caso de aplicar, revise nuestras políticas de devolución); llevar un historial de transacciones; control de saldos a favor; administrar descuentos.
  • Comunicarnos con usted por diferentes motivos relacionados con sus compras.
  • Mercadotecnia. Podemos hacerle llegar publicaciones, encuestas o información promocional de diversos tipos tales como cupones, ofertas y recomendaciones sobre productos.

Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades distintas a las que se derivan o se originan de la relación jurídica que se tenga o se pudiera llegar a tener con Sistem Biomedica, en cuyo caso deberá enviar un correo a soporte@sistembiomedica.com.mx para realizar su solicitud. 

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COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

 Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente.

  •  Compartimos tus datos solo con servicios necesarios para operar, como:
  • Pasarelas de pago (Mercado Pago, PayPal)
  • Empresas de paquetería
  • Herramientas de marketing y analítica

Nunca vendemos tus datos.

 

Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

 

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

 

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

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PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO 

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en

http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work

 

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

GOOGLE ANALYTICS: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/

 

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

 

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación: soporte@sistembiomedica.com.mx

 

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Al utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por Sistem Biomedica constituye en sí misma un signo inequívoco del consentimiento que usted otorga para el tratamiento de sus datos, y significa que ha leído, entendido y consentido los términos entes expuestos.

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Tratamiento de los datos personales será realizado exclusivamente por el personal de Sistem Biomedica, que por virtud de las funciones que desempeñan dentro de la organización, requieran tener acceso a los datos personales para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso.

Sistem Biomedica no tiene la intención de comercializar en forma alguna con los datos personales.

 

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

 

POLÍTICA DE RESTRICCIÓN DE EDAD

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER DATOS PERSONALES

 Consciente de la importancia que tiene la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales, Sistem Biomedica, mantiene estrictos niveles de seguridad que restringen el Tratamiento de los datos personales exclusivamente para las finalidades para los cuales fueron recolectados, así como para protegerlos de la consulta, modificación, pérdida, alteración, divulgación y destrucción no autorizadas o no acorde a las finalidades del presente Aviso.

 Al momento de compartir datos con nuestro sitio web, lo hará de una manera íntegra y confidencial ya que hacemos uso de certificado de seguridad SSL y otras medidas de seguridad para proteger tu información. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://).

 Desafortunadamente ninguna transmisión por internet puede garantizar su seguridad al 100% por lo tanto, aunque Sistem Biomedica se esfuerce por proteger su información, no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información de nuestros servicios en línea, por lo tanto usted estará utilizando nuestros servicios en línea bajo su propio riesgo, en este apartado Sistem Biomedica ha enfocado sus esfuerzos en obtener la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer la mayor seguridad posible.

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PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER SUS DERECHOS DE DATOS PERSONALES

Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son los derechos que tienes sobre tus datos personales, que te permiten controlarlos y decidir cómo se usan. Puedes usar estos derechos para conocer tus datos, corregirlos si están mal, borrarlos o evitar que se utilicen de cierta manera.

  • Acceso: Puedes solicitar y obtener información sobre tus datos personales que están en posesión de terceros. Conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
  • Rectificación: Puedes pedir que se corrijan tus datos si están incompletos, inexactos o no están actualizados.
  • Cancelación: Puedes solicitar que se eliminen tus datos de los archivos, registros y bases de datos. Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente o que ya no son necesarios para las finalidades con las que fueron recabados.
  • Oposición: Puedes oponerte a que se utilice tu información para fines distintos de aquellos para los que fue proporcionada. 

A efecto de ejercer sus derechos ARCO; deberá solicitar el formulario de Solicitud de Derechos ARCO al siguiente correo: soporte@sistembiomedica.com.mx 

Al momento de recibir el correo, estaremos enviando el formulario para elaborar la solicitud, deberá firmarse por el titular o en su caso, por su representante legal, quien deberá de acompañar el documento con alguna identificación oficial.

Integrada debidamente la solicitud y documentación mencionada, escanee y envíe los documentos al correo: soporte@sistembiomedica.com.mx indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y algún medio de contacto. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la ley.

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LEGISLACION APLICABLE 

El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana.

 

MODIFICACIONES AL AVISO

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar periódicamente el presente Aviso con el propósito de adaptarlo incluyendo, sin limitación alguna, sus actividades y/o aquellos cambios en las prácticas internas, o bien, las reformas legales que en el futuro entren en vigor. Las versiones modificadas del Aviso podrán ser consultadas en todo momento en nuestra página de internet www.sistembiomedica.mx

 

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a soporte@sistembiomedica.com.mx 

Calle 78 #439E x 41 y 43 Colonia Centro, Mérida, Yucatán, CP 97000, México.